Politique de remboursement

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.


articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés ou remboursés (tels que les d’icônes de henné, jagua ou bulk). N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article . 

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Échanges et colis non récupérés 
En cas de problème avec vos article veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante : sublimhenne@gmail.com afin que vous puissions examiner le problème

En cas de non-récupération du colis par le client dans les délais indiqués par le transporteur (locker, point relais ou autre), le colis sera retourné à l’expéditeur.

Les produits proposés étant périssables, ils ne pourront être ni remis en vente ni réexpédiés.

Aucun remboursement ne pourra être effectué dans ce cas, la responsabilité de la non-récupération du colis incombant exclusivement au client.

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