Politique de remboursement
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés ou remboursés tels que les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article .
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.
Échanges et colis non récupérés
En cas de problème avec vos article veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante : sublimhenne@gmail.com afin que vous puissions examiner le problème et échangez vos articles , un retour des anciens articles sera nécessaire pour tout échange , l’échange de produit sera effectué une fois que nous aurons reçu le retour des articles endommagés
En cas de non-récupération du colis par le client dans les délais indiqués par le transporteur (locker, point relais ou autre), le colis sera retourné à l’expéditeur.
Les produits proposés étant périssables, ils ne pourront être ni remis en vente ni réexpédiés.
Aucun remboursement ne pourra être effectué dans ce cas, la responsabilité de la non-récupération du colis incombant exclusivement au client.
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